Perguntas Frequentes

1. Quais são os métodos de pagamento aceitos?

R: Aceitamos diversos métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito e débito, boletos bancários e transferências via PIX, garantindo segurança e praticidade para você.

2. Quanto tempo demora para minha encomenda ser entregue?

R: O prazo de entrega varia de acordo com a localização do destinatário e o método de envio escolhido. Em média, as entregas são realizadas em 7 a 15 dias úteis.

3. Como posso acompanhar o status do meu pedido?

R: Após a confirmação do pagamento, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Com esse código, é possível acompanhar o status da sua encomenda diretamente no site dos Correios ou da transportadora.

4. Você oferece garantia ou política de devolução?

R: Sim, todos os nossos produtos possuem garantia de qualidade. Caso você não esteja satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de devolução em até 30 dias após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

5. Como entrar em contato com o atendimento ao cliente?

R: Você pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do e-mail contato@excellentcaps.com ou pelo nosso WhatsApp (31)972330472. Estamos disponíveis de segunda a sexta-feira, das 9 as 18h00

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